Decisión práctica
Lo esencial antes de reservar
Durante el día
Consulta opciones de movilidad y confirma disponibilidad antes de salir. Si compraste un tour o paquete con Walk, solicita la cortesía al asesor que atendió tu compra; él debe confirmar el horario y la zona cubierta.
De 7:00 p. m. a 10:00 p. m.
Los clientes Walk pueden solicitar un traslado de cortesía con al menos 30 minutos de anticipación. La solicitud queda confirmada cuando el asesor comunica la hora y el punto de recojo.
Después de las 10:00 p. m.
Los traslados regulares tienen costo y se cotizan según ruta y disponibilidad. Si un cliente Walk presenta una urgencia de salud, puede pedir apoyo para trasladarse a un centro de salud cercano; este apoyo no reemplaza una ambulancia ni la atención médica.